横浜 チャットレディ 『お客様への対応力アップ！！②』

こんばんは！


グラマラスブランド横浜の元チャットレディ

現在事務スタッフの市原です(*´ω｀)ゝ


今日も前回に引き続き、

・どの業界でも対応に困るお客様は必ずいる。


接客業をされたことのある方だったら
既にご存知かと思いますが

アパレルでも飲食店でも
どの職業でも対応に困るお客様って必ずいるものなんですよね〜


だからしょうがない( ´ ｡•ω•｡)

困ったお客様が来て
「困った」と思う。

それはあなたがちゃんと接客をしているから、
お客様と向き合おうとしているから起こることであって、
困るのは当たり前、というかむしろ素晴らしい機会✧*｡(ˊᗜˋ*)✧*｡


そしてそこからどうするかが大事なのではないかとわたしは思います。

そこで3つめのコツの登場です！


♡お客様への対応力アップのコツ③♡


・お客様に勝とうと思わない。


ホスト界の帝王と呼ばれるローランドが
あるとき言っていました。（にわかファンです( ´ ｡•ω•｡)っ⌒♡｡．


「お客さんに勝とうと思うのは間違い。
女の子がiPhoneだとしたら俺らは内線用の子機だ。」

なんと潔く謙虚な言葉ですね！
女子の立場からすると嬉しい限り✧*｡(ˊᗜˋ*)✧*｡w

のこの言葉ですが、
チャットレディ としてお客様を接客するなら
この言葉を逆に捉えてみるのはどうでしょう(*'ω'*)


「お客様に勝とうと思うのは間違い。
お客様がiPhoneだとしたらわたし達は内線用の子機だ。」

そんなにも大きな差がある！！

と思っていれば、いざ困ったな、というときも
わざわざ喧嘩腰にならなくて済むのではないでしょうか。

（そういうわたしはかつて喧嘩腰になりそうなのを
抑えることにいつも苦労していましたw）

自分のスタンスはしっかり守りつつ、
できることを謙虚にかわいくできれば

もはやチャットレディのお仕事をする上でのマインドは
ほぼパーフェクトなんじゃないかと思います✧*｡(ˊᗜˋ*)✧*｡


よかったら試してみてください( ´ ｡•ω•｡)っ⌒♡｡．

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