スタッフ&チャットレディのブログ

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お客様を本気で感動させる!!

 

こんにちは!

最近また急に寒くなり毎日お腹にカイロを貼っている安藤です(笑)

これがまた結構温かいんですよ(^◇^)

――――――――――――――――――――

 

そんな話はさておき(笑)

先日、グラマラスブランドでは

毎月行ってる勉強会が開催されました😝!

 

毎月、行っている勉強会では

チャットに役立つスキルやマインドをお伝えしています♪

もちろん、プライベートでも役立ちます!

 

今回のテーマは題名にも書きましたが

「お客様を本気で感動させる」

みなさんは感動させた経験はありますか??

 

事前にワークシートをしてもらって

ワークをもとにみんなでディスカッションをしていきました(*^^*)

今まで感動させた経験があったかを振り返り

お客様を感動させた時に

自分がどんな風になっているんだろう?

お客様はなんて言ってくれるのだろうか?

その為に感動してもらうにはどうしていくのか・・・・

いろんな考えがあり、

こういう考え方や行動があるんだと

新たな発見にもなりますし、選択肢が広がりますよね😊

 

学んだことはすぐ行動にうつすことが大事です!

なので最後に感動させるために24時間以内にすることを決めました!

みなさん、やってみてどうだったでしょうか~?

 

私が、この勉強会で感じたことは

最近よく思っていることなのですが

何事も、気持ちが大事なんだなってことです!

絶対にお客様を感動させる!とういう気持ちです✨

気持ちがあるのとないとで

行動する力も変わってくるんですよね!

気持ちがあるからこそ感動してもらう為には

どうしたらいいんだろ?と考えて

すぐ実践してみよう!と思えるのです!

気持ちが本気でないと頭では分かっていても

後回しにしてしまってることってありませんか?

 

私自身も、振り返ってみて

確かにそうだな~って思いました(笑)

 

チャット以外にも人としても成長するスキルやマインドを

勉強会で参加するたびに学べるので

みんな、どんどん成長していきますね(*”ω”*)

今回の勉強会を活かして

たくさんのお客様を感動させましょう!!!!

 

次回の勉強会もお楽しみに✨✨

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