お客様を本気で感動させる！！

こんにちは！

最近また急に寒くなり毎日お腹にカイロを貼っている安藤です(笑)

これがまた結構温かいんですよ(＾◇＾)

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そんな話はさておき（笑）

先日、グラマラスブランドでは

毎月行ってる勉強会が開催されました😝！

毎月、行っている勉強会では

チャットに役立つスキルやマインドをお伝えしています♪

もちろん、プライベートでも役立ちます！

今回のテーマは題名にも書きましたが

「お客様を本気で感動させる」

みなさんは感動させた経験はありますか？？

事前にワークシートをしてもらって

ワークをもとにみんなでディスカッションをしていきました(*^^*)

今まで感動させた経験があったかを振り返り

お客様を感動させた時に

自分がどんな風になっているんだろう？

お客様はなんて言ってくれるのだろうか？

その為に感動してもらうにはどうしていくのか・・・・

いろんな考えがあり、

こういう考え方や行動があるんだと

新たな発見にもなりますし、選択肢が広がりますよね😊

学んだことはすぐ行動にうつすことが大事です！

なので最後に感動させるために24時間以内にすることを決めました！

みなさん、やってみてどうだったでしょうか～？

私が、この勉強会で感じたことは

最近よく思っていることなのですが

何事も、気持ちが大事なんだなってことです！

絶対にお客様を感動させる！とういう気持ちです✨

気持ちがあるのとないとで

行動する力も変わってくるんですよね！

気持ちがあるからこそ感動してもらう為には

どうしたらいいんだろ？と考えて

すぐ実践してみよう！と思えるのです！

気持ちが本気でないと頭では分かっていても

後回しにしてしまってることってありませんか？

私自身も、振り返ってみて

確かにそうだな～って思いました（笑）

チャット以外にも人としても成長するスキルやマインドを

勉強会で参加するたびに学べるので

みんな、どんどん成長していきますね(*”ω”*)

今回の勉強会を活かして

たくさんのお客様を感動させましょう！！！！

次回の勉強会もお楽しみに✨✨

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